Condizione Resi/sostituzioni

La Zanzartech è un’azienda specializzata nella produzione di prodotti su misura, personalizzati secondo le specifiche richieste dei clienti, per garantire soluzioni che rispondano perfettamente alle esigenze individuali.

Per quanto riguarda i resi e le sostituzioni, la procedura deve essere effettuata entro e non oltre 15 giorni dalla recezione della merce.

È fondamentale seguire alcune regole:

• Segnalare difetti presenti dovuti alla produzione o al trasporto
• Non manomettere i kit all’interno di ciascun prodotto
• Non forare i componenti dei prodotti
• Fare un video dove vedono in maniera dettagliata i difetti
• Compilare il modulo della richiesta di reso.

Si consiglia ai clienti di realizzare un video durante l’apertura dei colli, per verificare che eventuali graffi non dipendano da una apertura errata, e un altro video durante l’istallazione per assicurarsi che tutto sia montato correttamente garantendo cosi il corretto funzionamento del prodotto.

Se il cliente ha fornito misure errate, può comunque usufruire della politica di sostituzione del materiale entro il termine di 15 giorni dalla recezione della merce, sempre nel rispetto delle regole indicate.

È importante notare che in questi casi ,la merce sarà valutata al  20% del suo valore di acquisto e le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente